Pravila zaštite privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Bizzarbika Studio | bizzarbika.hr

Zadnje ažuriranje: 1. studeni 2026.

1. Tko smo

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Bizzarbika Studio (obrt)

Pakoštanska ulica 3, 10000 Zagreb, Hrvatska

E-mail: bizzarbikanails@gmail.com

Vlasnik: Vlatka Milković

OIB: 33585834426

Web: bizzarbika.hr

2. Koje osobne podatke prikupljamo i zašto

2.1 Podaci pri narudžbi

Kada naručujete proizvod, prikupljamo:

  • Ime i prezime
  • Adresa za dostavu i adresa za naplatu
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Podaci o transakciji (naručeni proizvodi, iznos, datum)

Pravna osnova: Izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a). Bez ovih podataka narudžba nije moguća.

2.2 Podaci o plaćanju

Plaćanje se obrađuje putem ovlaštenih pružatelja usluga plaćanja (Npr apple pay, shopify pay itd). Mi ne vidimo niti pohranjujemo podatke o vašoj kartici ili bankovnom računu. PayPal je zasebni voditelj obrade — više informacija na: paypal.com/privacy.

2.3 Podaci pri kontaktu

Ako nas kontaktirate e-mailom ili putem obrazaca, pohranjujemo sadržaj poruke i vašu e-mail adresu.

Pravna osnova: Legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a) — odgovaranje na upite.

2.4 Tehnički podaci (kolačići i analitika)

Naša web stranica koristi Google Analytics kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste stranicu (broj posjetitelja, najpopularnije stranice, trajanje posjeta). Podaci su anonomizirani i agregirani — ne identificiramo vas osobno.

Pravna osnova: Privola (članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a) — pitamo vas za privolu pri prvom posjetu putem cookie bannera.

Ako ne date privolu, Google Analytics se ne aktivira.

Više informacija: policies.google.com/privacy

2.5. Newsletter i email obavijesti
Ako se prijaviš na newsletter koristimo tvoju email adresu za slanje novosti. Obavijesti šaljemo putem Shopify messaging. 
Pravna osnova: privola (članak 6. stavak 1. točka A)Gdpr. Privolu možeš povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjevu na bizzarbikanails@gmail.com. Podatke čuvamo dok se ne odjaviš. 

3. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Podaci o narudžbama: 11 godina (zakonska obveza čuvanja računovodstvene dokumentacije po HR zakonu)

Podaci o korisničkom računu: do brisanja računa + 1 godina

Podaci o kontaktu/porukama: 2 godine od posljednje komunikacije

Analitički podaci (Google Analytics): 26 mjeseci (standardni Google Analytics period)

4. Komu otkrivamo vaše podatke

Vaše osobne podatke dijelimo samo kada je to nužno:

Shopify Inc.: platforma naše online trgovine (pohrana podataka, procesiranje narudžbi)

Pružatelji usluga plaćanja. 

Dostavne službe: ime, adresa i telefon za dostavu narudžbe

Google LLC: analitika (samo uz vašu privolu)

Nadležna tijela: samo kada to zahtijeva zakon (npr. porezna inspekcija, sud)

Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. Ne koristimo vaše podatke za oglašavanje na društvenim mrežama bez vaše privole.

5. Međunarodni prijenosi podataka

Shopify i Google posluju izvan EU. Prijenosi podataka temelje se na Standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije (SCC), što osigurava odgovarajuću razinu zaštite u skladu s GDPR-om.

6. Vaša prava

Kao ispitanik prema GDPR-u imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama
  • Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") — možete zatražiti brisanje vaših podataka
  • Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremeno zaustavljanje obrade
  • Pravo na prenosivost — možete zatražiti podatke u strojno čitljivom formatu
  • Pravo na prigovor — možete prigovoriti obradi temeljenom na legitimnom interesu
  • Povlačenje privole — u bilo kojem trenutku možete povući privolu za kolačiće ili marketing

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: bizzarbikanails@gmail.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.

7. Pravo na pritužbu — AZOP

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno GDPR-u, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

Web: www.azop.hr

E-mail: azop@azop.hr

Adresa: Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb

8. Sigurnost podataka

Koristimo tehničke i organizacijske mjere zaštite (SSL enkripcija, sigurni serveri, ograničen pristup podacima). Međutim, nijedan sustav nije 100% siguran — u slučaju sigurnosnog incidenta koji utječe na vaše podatke, obavijestit ćemo vas u skladu sa zakonskim obvezama.

9. Djeca

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da nam je vaše dijete dostavilo podatke, kontaktirajte nas.

10. Promjene ove Politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Svaku značajnu promjenu objavit ćemo na web stranici s novim datumom ažuriranja. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.

11. Kontakt

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili za ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas:

📧 bizzarbikanails@gmail.com
📍 Pakoštanska ulica 3, Zagreb, 10000, HR